Справочный центр
Ответы на частые вопросы и инструкции по работе с платформой для покупателей и авторов.
🔍 Общие вопросы
- Как зарегистрироваться? — Введите фамилия, имя, ник, почту и придумайте пароль. Регистрация занимает менее 1 минуты.
- Что продаётся на платформе? — Готовые сайты, шаблоны, логотипы, видео, инфографика и другие цифровые товары.
- Как связаться с поддержкой? — Напишите на mail@nexite.ru или позвоните по номеру +7 (999) 333-62-33.
🛒 Вопросы покупателей
- Как купить товар? — Зарегистрируйтесь, выберите продукт и следуйте инструкции оплаты.
- Как получить доступ после покупки? — Сразу после оплаты товар доступен в личном кабинете.
- Могу ли я вернуть товар? — Да, при нарушении условий лицензии или проблемах с товаром мы возвращаем средства.
- Как оставить отзыв? — После покупки вы можете оценить товар и оставить комментарий на его странице.
🎨 Вопросы авторов
- Кто может стать автором? — Любой пользователь с минимальным портфолио и оригинальными работами.
- Какие товары можно размещать? — Готовые сайты, логотипы, шаблоны, видео, при соблюдении правил площадки.
- Как происходит модерация? — После загрузки ваш товар проверяется вручную в течение 24–48 часов.
- Какая комиссия? — Базовая комиссия — 50%. Она уменьшается по мере роста ваших продаж.
- Когда приходят выплаты? — Автоматически через неделю после покупки, либо по вашей заявке.
📄 Вопросы по лицензиям
- Какие есть лицензии? — Обычная (для личного использования) и расширенная (по условиям автора).
- Можно ли перепродавать продукт? — Нет. Перепродажа и распространение запрещены, если не указано иное в расширенной лицензии.
⚙️ Управление аккаунтом
- Как изменить пароль или телефон? — Войдите в аккаунт и перейдите в раздел «Настройки».
- Как удалить аккаунт? — Отправьте заявку на mail@nexite.ru.
- Как редактировать или удалить товар?